Kein Mailversand nach Shopumstellung

Jens_w

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Saturday, March 27th 2010, 7:17pm

Hallo,

Nach Umstellung auf Ver. 4.2.3689 werden keine Emails mehr über den Shop verschickt!
Versandart ist nach wie vor SMTP und auch bei den anderen Maileinstellungen wurde nichts verändert!
Im Testlauf ist es mir auch schon aufgefallen, dort habe ich es aber erst einmal auf die Test-URL geschoben. Jetzt tritt es auch im Livebetrieb auf und das ist nicht mehr so toll.

In der email_error.log habe ich die Meldung:

(This term was hidden for guests. To be able to read it you should register!)

obwohl diese Authentifizierung-Anforderung ausgeschaltet war und ist.

Bei Umschaltung der Versandart auf "Mail" werden nur sporadisch Emails verschickt
hier habe ich bei den fehlgeschlagenen Sendungen die Meldung

(This term was hidden for guests. To be able to read it you should register!)

Wo ist das Problem?

Gruß Jens

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franky_n

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Sunday, March 28th 2010, 1:15pm

Hallo Jens,

schickst Du die Mails jetzt über eine andere Email Adresse raus als beim letzten mal?

Dann könnte es daran liegen das man bei bestimmten Hostern vorbelegen muss welche Email Adresse denn überhaupt raus senden darf...

Viele Grüße

Franky

Jens_w

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Sunday, March 28th 2010, 5:42pm

Hallo,

E-Mail Einstellungen und Adressen sind unverändert von der "alten" DB übernommen.
Die Dateien entsprechen, bis auf das Theme noch der ursprünglichen Ver. 4.2.3689.
Bei dem DB Update (lt. upgrade-1.0.0.1.sql) wurden die beiden Spalten

(This term was hidden for guests. To be able to read it you should register!)

gelöscht. Aber ob das damit im Zusammenhang steht?
Dann müsste es ja bei Anderen auch auftreten.

Gruß Jens

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Monday, March 29th 2010, 10:18am

Die Einstellungen unter:
(This term was hidden for guests. To be able to read it you should register!)
überprüfen.

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Jens_w

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5

Monday, March 29th 2010, 11:22am

Hallo,

Diese Einstellungen habe ich im Zusammenhang mit der Shopumstellung nicht geändert.
Nach Erkennen des Fehlers habe ich diese Einstellungen mehrfach überprüft und auch Variationen SMTP und Mail getestet - s.o.

Gruß Jens

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Monday, March 29th 2010, 12:53pm

Es müsste noch eine zusätzliche Option vorhanden sein für
(This term was hidden for guests. To be able to read it you should register!)
Übertragung ist diese vorhanden und auch richtig gesetzt?

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Monday, March 29th 2010, 1:13pm

Quoted from "HHGAG"

Es müsste noch eine zusätzliche Option vorhanden sein für
(This term was hidden for guests. To be able to read it you should register!)
Übertragung ist diese vorhanden und auch richtig gesetzt?

Eine solche Option finde ich nicht.
Weder im Admin Bereich - eMail Optionen noch in der DB in den Tabellen "configuration_1_mails"

Oder suche ich an der falschen Stelle?

Gruß Jens

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Monday, March 29th 2010, 1:20pm

(This term was hidden for guests. To be able to read it you should register!)

Entsprechend pro Shop und Dummy ausführen, falls es fehlt.

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Jens_w

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Monday, March 29th 2010, 2:05pm

Ich habe die Scripte ausgeführt. Jedoch wurden immer noch keine E-Mails verschickt.
Folgende Ergebnisse bzw. Fehlermeldungen in der email_error.log mit den 3 Varianten:
tls

(This term was hidden for guests. To be able to read it you should register!)

ssl

(This term was hidden for guests. To be able to read it you should register!)

ohne

(This term was hidden for guests. To be able to read it you should register!)

Alle anderen Einstellungen entsprechen dem alten Shop.

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Monday, March 29th 2010, 2:23pm

Der Fehler steht doch dort, die Authentifizierung schlägt fehl, also werden wohl die angegebenen Daten nicht stimmen.

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Monday, March 29th 2010, 2:37pm

Der SMTP-Versand hat bisher (und das schon seit Jahren) keine Authentifizierung erfordert und es wurde hier auch auf dem Server nichts geändert.
So ist es auch in den Einstellungen eingetragen

(This term was hidden for guests. To be able to read it you should register!)

für Usernamen und Passwort

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Monday, March 29th 2010, 2:39pm

Anscheinend ist dies nicht mehr so, überprüfe es bitte. Die Meldung kommt ja nicht aus heiterem Himmel

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13

Monday, March 29th 2010, 2:59pm

Nein, die kommt ja auch nicht aus heiteren Himmel, sondern erst nach Umstellung von der 3er auf die 4er Version.
Im Parallelbetrieb hatte ich mit der alten Version keine Probleme, aber mit der neuen Version hatte es nicht geklappt. Ich habe es nur nicht so sehr beachtet, weil ich dachte, es liegt an der URL für den Testbetrieb.
Unabhängig davon werde ich sehen, ob und inwieweit wir den Mailserver anpassen können.

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franky_n

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Monday, March 29th 2010, 3:21pm

Hallo jens,

nur so als Lösungsidee:
Teste einfach mal mit "telnet" Deinen SMTP Server aus.
Google mal nach "SMTP" und "telnet" da wirst Du sicherlich fündig.

Viele Grüße

Franky

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